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Volkswagen torna su suoi passi per quanto riguarda la plancia delle sue vetture, scegliendo di optare nuovamente per i tasti fisici. La prossima generazione della Tiguan, infatti, avrà sì due touchscreen per l'infotainment, ma vanterà anche un controller rotativo in grado di consentire un accesso più rapido a diverse funzioni. A spiegare il motivo di questa scelta è stato il CEO del marchio Volkswagen, Thomas Schäfer, in un'intervista rilasciata ad Autocar. Visto che in passato hanno "avuto clienti molto frustrati", in Volkswagen si è deciso di ripensare l'accesso a varie funzioni del veicolo cercando di mettere a punto un'interfaccia più user friendly.
Schäfer ha spiegato che il processo per individuare la configurazione migliore della plancia è partito da un'analisi del miglior posizionamento delle varie funzioni. Si è poi pensato alla conformazione dei pulsanti: "Quando si realizzano dei pulsanti, è meglio farne pochi, ma gradevoli dal punto di vista estetico". "Abbiamo lavorato su questo con un team enorme, e ci è voluto parecchio tempo". E il frutto di questo lavoro sarà impiegato anche per le altre vetture future di casa Volkswagen. "Una volta trovato il layout non va più toccato, perché i clienti non vanno confusi con qualcosa di completamente diverso ogni volta in cui esce un nuovo modello". Oltre alla Tiguan, anche la Passat e Golf restyling vanteranno il nuovo layout.
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