Liguria: parte “VideochiamAci”, sistema di assistenza online
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- di Alfonso Rago
Diventa molto più semplice per gli automobilisti liguri pagare le tasse auto grazie a “VideochiamAci”, l’innovativo sistema di assistenza online, messo a punto da ACI e Regione Liguria, presentato da Gianni Berrino, Assessore ai Trasporti della Regione, e da Salvatore Moretto, Direttore Centrale della Direzione per la Fiscalità Automobilistica e i Servizi agli Territoriali dell’ACI.
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Attivo presso la Direzione Territoriale ACI di Genova e le Unità Territoriali ACI di Savona, Imperia e La Spezia - “VideochiamAci” consente di prenotare una consulenza video personalizzata con un operatore ACI esperto di tasse auto e quindi ottenere tutte le info e i chiarimenti di cui hanno bisogno.
«La Liguria - ha dichiarato l’Assessore Berrino - porta al debutto in Italia questo utile servizio di ACI: le restrizioni e le misure per fermare la pandemia stanno contribuendo a sviluppare sistemi di videoassistenza sempre più a portata di click: un modo per migliorare il rapporto tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione».
“VideochiamAci” è il primo esempio di colloquio digitale tra Pubblica Amministrazione e cittadini, frutto degli investimenti di ACI per dare attuazione al Codice dell’Amministrazione Digitale ed al Piano triennale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione.
«L’ACI è al servizio dei cittadini con fatti e non a parole - ha dichiarato Moretto - come ben dimostra “VideochiamAci”, canale di comunicazione, complementare e non alternativo ai tradizionali come e-mail, telefono, posta e, non appena sarà possibile, i colloqui in presenza. Abbiamo ben presenti le esigenze di chi ha confidenza con i sistemi informatici, ma anche quelle di quanti incontrano difficoltà ad accedere o utilizzare le nuove tecnologie».
Questi i quattro recapiti di posta elettronica per prenotare le videochiamate:
direzione.territoriale.aci.genova@aci.it;
unita.territoriale.aci.savona@aci.it;
unita.territoriale.aci.laspezia@aci.it;
unita.territoriale.aci.imperia@aci.it
