Automotive Forum 2017, Intervista a Matteo Albanese
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Durante l'ultimo Automotive Forum di Milano, abbiamo intervistato il responsabile del Gruppo Bossoni
Punti chiave
Un grande dealer affermato al nord Italia, Bossoni, ha parlato con Matteo Albanese durante lo scorso Automotive Forum di Milano.
Discorsi inerenti il come faccia lavorare al meglio i propri 485 collaboratori, in particolare di recente è stato digitalizzato il mondo Aftersales. Pur trattandosi di una sola porzione del fatturato, da quando il mondo ricambi e officine è stato portato nel web e nei dispositivi dei clienti (siti, mail, canali social e App) si è generata una maggiore fiducia con gli stessi. Anche in questo caso, dettagli tecnici dei progetti a parte, è la forza d’investimento voluta dall’impresa che porta una differenza di risultato.
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