Amazon: venderemo online auto di seconda mano, un bel business

Amazon si prepara a entrare anche nel mercato delle auto usate. Dopo aver lanciato nel 2024 la piattaforma Amazon Autos con la vendita online di modelli Hyundai in 48 mercati statunitensi – oggi saliti a 68 – il colosso dell’e-commerce punta ora a offrire anche veicoli di seconda mano. A rivelarlo è Fan Jin, direttrice di Amazon Autos, che ha parlato del progetto durante il podcast Daily Drive di Automotive News.

L’obiettivo è rendere l’acquisto di auto usate un’esperienza completamente digitale, sfruttando la familiarità degli utenti con l’ecosistema Amazon. “Vogliamo fornire un canale e-commerce completo ai concessionari, per tutto quello che vogliono vendere”, ha dichiarato Jin. Il progetto si inserisce in un contesto in cui il pubblico è sempre più abituato ad acquistare online anche prodotti costosi come le auto, pur mantenendo un interesse per la visita fisica in concessionaria, soprattutto per la fase del test drive.

Amazon non punta a sostituirsi ai concessionari, ma a collaborare con loro. I veicoli – nuovi o usati – rimarranno di proprietà dei rivenditori, che utilizzeranno Amazon come canale aggiuntivo per raggiungere clienti digitali. Questo approccio ibrido (online + visita in showroom) consente di competere con aziende come Carvana, che vendono direttamente ai consumatori in modalità digitale.

Per rendere il servizio più completo, Amazon sta anche studiando la vendita di prodotti finanziari aggiuntivi – estensioni di garanzia, contratti di manutenzione e altri pacchetti assicurativi – da proporre in modo trasparente e non invasivo, a differenza delle consuete tecniche di vendita aggressive in concessionaria. “Non ci sarà un hard sell su Amazon. Ma sappiamo quanto l’F&I sia importante per i margini dei rivenditori”, ha spiegato Jin.

Attualmente, Hyundai è l’unico marchio con cui Amazon ha attivato la vendita di auto nuove, supportata da una campagna pubblicitaria nazionale negli USA. Ma il piano è espandere la rete di produttori coinvolti. L’ingresso nel mercato dell’usato rappresenta il prossimo passo decisivo, anche perché la domanda di auto usate è più alta che mai e gli utenti sono già abituati ad acquistarle online su piattaforme dedicate.

Non è ancora chiaro quando Amazon lancerà ufficialmente la sezione dedicata all’usato, ma il team di Autos considera questo sviluppo come la prossima grande pietra miliare del progetto.