ADD XV, Verona: Intervista a Gabriele Maramieri [video]
In occasione dell’Automotive Dealer Day (ADD) 2017, svolto a Verona nella sua quindicesima edizione, abbiamo intervistato Gabriele Maramieri, General Manager di Quintegia.
Protagonista durante il workshop “Retail e Marketing tra territori fisici e digitali” ha presentato in anteprima alcuni dati su come cambiano i processi di acquisto nel settore, evidenziando come l’attività digitale non riduca la visita agli store fisici.
Gran parte dei clienti (circa due terzi negli USA) utilizza infatti la visita in concessionaria come primo contatto, anche dopo aver effettuato ricerche online (Fonte DrivingSales). A diminuire però è la quota di consumatori che effettua test drive: passa dall’82% del 2012 al 72% del 2016, mentre solo una minoranza di clienti, prevalentemente over-65, li ritiene indispensabili (Fonte ICDP 2016).
